Alternatív vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít. A fogyasztók lehetőséget kapnak arra, hogy az online rendelésükkel kapcsolatos vitákat először bírósági eljárás nélkül rendezzék. A vitarendezési platform a következő külső linken érhető el: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hu.

Célunk, hogy minden vitát közös megegyezéssel oldjunk meg.
Amennyiben a köztünk és a fogyasztó között létrejött adásvételi vagy szolgáltatási szerződésből eredő fogyasztói jogvita közös megegyezéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult kérelmet benyújtani a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez. A békéltető testületek listája a Gazdasági Versenyhivatal honlapján található: https://www.bekeltetes.hu.